Помощь / Магазин

Предзаказы

Покупатель оплачивает товар, которого нет в наличии, и получает его сам, как только вы загрузите новые позиции.

Обновлено 23.10.2026≈ 4 мин чтенияМагазин

Как это работает

  • Предзаказ можно оформить только на товар, которого сейчас нет в наличии. Бесконечные товары в предзаказ не попадают.
  • Деньги списываются с баланса покупателя сразу, купоны работают как при обычной покупке.
  • Когда вы загрузите товар, бот выдаст его покупателю сам и пришлёт уведомление вам и ему.

ШАГ 1Откройте раздел «⌛️ Предзаказы»

Отправьте боту /adm и нажмите «⌛️ Предзаказы».

TSTop Shopадминка магазина•••
/adm20:46 ✓✓
Добро пожаловать в админку

Веб-админка

Чтобы убрать кнопку "О сервисе", оплатите премиум в @tippisell_bot
Премиум так же, можно получить бесплатно. Подробнее, по ссылке

🛠 Можем доработать бота под ваши нужды: новая функция, интеграция, веб-версия.
Напишите в лс @tippi_support
Пример веб-версии: https://top-shop-robot.tippisell.cc/

Часто задаваемые вопросы
Гайд по создания первого магазина20:46
💬 Настройка ответов бота 📥 Пригласительные ссылки
🤖 Основные кнопки 📌 Кастомные кнопки
📝 Настройка ассортимента ⌛️ Предзаказы нажмите 🆕 Загрузка нового товара
💲 Настройка платёжек 💰 Балансы
📎Сообщение ➤
Рис. 1 Кнопка раздела в меню админки

ШАГ 2Включите предзаказы

Нажмите «Работает: False», значение сменится на True. Кнопкой ниже выберите, можно ли исполнять предзаказ по частям:

  • False: предзаказ ждёт, пока товара хватит на весь заказ целиком.
  • True: бот отдаёт столько, сколько загружено, а остальное досылает при следующих загрузках.
TSTop Shopадминка магазина•••
⌛️ Предзаказы22:20 ✓✓
Система предзаказов
Количество активных предзаказов: 0

Подробнее22:20
Работает: True
Разрешено частичное выполнение: False
Показать
📎Сообщение ➤
Рис. 2 Настройки и число активных предзаказов

ШАГ 3Проверьте, что видит покупатель

В главном меню бота появится кнопка «🛒 Предзаказ». В ней покупатель выбирает товар и количество и подтверждает оплату. Свои предзаказы он найдёт в профиле, в разделе «Мои предзаказы».

TSTop Shopбот•••
/start23:01 ✓✓
Добро пожаловать в бот!23:01
🛒 Предзаказ23:01 ✓✓
Товары доступные к предзаказу
➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖ 23:01
Товар - 1.0 rub
❌ Закрыть
👨‍💻 Профиль
🏬 Каталог 🌀 Товары в наличии 🛒 Предзаказ нажмите
🈂️ О Сервисе
📎Сообщение ➤
Рис. 3 Список товаров, доступных к предзаказу

ШАГ 4Загрузите товар

Загрузите позиции как обычно, через «🆕 Загрузка нового товара», и нажмите «Закончить загрузку товаров». Пока загрузка идёт, бот предзаказы не трогает. После завершения он исполнит их в течение нескольких секунд.

TSTop Shopбот•••
🆕 Загрузка нового товара15:13 ✓✓
Выберите продукт, в который вы хотите загрузить товары 15:13
40788 - Товар15:13 ✓✓
Тип товаров: text
Можете загружать строки с товаром,
после загрузки всех товаров, нажмите закончить загрузку 15:13
Строка
Строка15:13 ✓✓
supportСтрока СтрокаЗагружено 2 строк 15:13
/start15:13 ✓✓
Добро пожаловать в бот!15:13
Ваш предзаказ Товар - 10 шт частично исполнен.
Скачайте 2 товаров из предзаказа 15:13
Получить товар
Предзаказ для пользователя 5512048871@tippi_support частично исполнен.
Отправлено: 2 товаров
Товар количество 2/10 выдано/заказано 15:13
📎Сообщение ➤
Рис. 4 Загружено 2 из 10: предзаказ исполнен частично, остальное придёт со следующей загрузкой

Как отключить предзаказ для одной позиции

Откройте «📝 Настройка ассортимента» → «Найти позицию» и отправьте название товара.

TSTop Shopадминка магазина•••
📝 Настройка ассортимента18:12 ✓✓
Пустые продукты и категории скрыты: False
Сортировка: None
Товаров в ряд: 1
Категорий в ряд: 1 18:12
Скрыть пустые продукты: False
Сортировка по цене: None
Сортировка по названию: None
Изменить кол-во товаров в ряд
Изменить кол-во категорий в ряд
Выберите действие18:12
Найти позицию18:12 ✓✓
Введите название позиции для поиска18:12
Товар18:12 ✓✓
📎Сообщение ➤
Рис. 5 Поиск позиции в настройке ассортимента

В карточке позиции нажмите «Предзаказы отключены: False», значение сменится на True. Товар пропадёт из списка предзаказа.

TSTop Shopадминка магазина•••
Изменить название Изменить описание
Изменить стоимость Изменить категорию
Удалить позиции Выгрузить
Изменить мин-кол к покупке Изменить сообщение после покупки
Продаются вначале: старые Лимитированный
Манибек доступен: True
Предзаказы отключены: False нажмите
Удалить
Рис. 6 Переключатель предзаказа в карточке позиции

Как отменить предзаказ

В «⌛️ Предзаказы» нажмите «Показать», выберите предзаказ и нажмите «Отменить». Деньги вернутся на баланс покупателя, бот сообщит ему об отмене. Отменить можно предзаказ, по которому ещё ничего не выдано.

Если не получилось

  • Товара нет в списке предзаказа. Значит, он есть в наличии, он бесконечный или для позиции включено «Предзаказы отключены: True».
  • Товар загружен, а предзаказ не исполнился. Проверьте, что нажали «Закончить загрузку товаров». Если частичное исполнение выключено, загруженного должно хватить на весь заказ.

Ещё по теме